A forma como as pessoas compram online mudou. 73% dos consumidores utilizam dois ou mais canais antes de concluir uma compra, alternando entre marketplaces, redes sociais e Lojas Virtuais durante a jornada.

Como consequência disso, empresas que vendem em três ou mais canais podem gerar até 140% mais receita em comparação com operações que dependem de apenas um canal de vendas.

Por esse motivo, expandir a presença digital se tornou parte natural da estratégia de crescimento de muitos lojistas.

E nesse momento surge, surge a dúvida: em qual tecnologia investir primeiro para a organizar essa operação, Hub de Marketplace ou ERP?

Antes de decidir qual caminho seguir, você precisa entender como cada solução funciona e como elas ajudam a preparar sua marca para crescer em múltiplos canais.

O que é e como um ERP funciona na sua operação?

O ERP é o sistema responsável por organizar a gestão administrativa e financeira da operação. Ele reúne informações essenciais do negócio e permite acompanhar faturamento, registros fiscais e movimentações financeiras com mais clareza.

Dentro de operações que vendem em marketplaces, o ERP costuma concentrar rotinas importantes como emissão de notas fiscais, registro de pedidos, controle de fluxo de caixa e acompanhamento de indicadores financeiros.

Além disso, essas plataformas ajudam a manter a organização fiscal da empresa. Informações como histórico de vendas, movimentação contábil e relatórios financeiros ficam centralizadas, facilitando a gestão administrativa da operação.

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À medida que o volume de vendas aumenta, essa estrutura se torna ainda mais importante. Afinal, quanto maior a quantidade de pedidos processados pela operação, maior também a necessidade de manter processos fiscais e financeiros organizados.

No Brasil, muitos sellers que atuam em marketplaces utilizam ERPs especializados para estruturar essa base administrativa:

Conta Azul

O Conta Azul é uma das plataformas utilizadas por empresas que vendem em canais digitais para organizar rotinas financeiras e administrativas do negócio.

Com ele, a operação consegue registrar pedidos, emitir notas fiscais e acompanhar movimentações financeiras em um único sistema, mantendo controle sobre faturamento e gestão fiscal da empresa.

Além disso, o sistema permite acompanhar indicadores financeiros importantes da operação, ajudando gestores a manter visibilidade sobre receitas, pagamentos e resultados do negócio.

Bling na organização administrativa da operação

Outro sistema bastante presente no ecossistema de sellers brasileiros é o Bling, utilizado para estruturar processos administrativos e fiscais da operação.

A plataforma permite registrar pedidos, emitir notas fiscais e organizar informações financeiras do negócio, centralizando dados importantes da gestão em um único ambiente.

Com essa estrutura, a operação mantém organização administrativa e controle sobre as movimentações financeiras, criando uma base sólida para acompanhar o crescimento das vendas.

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Como os Hubs de Marketplace organizam as operações multicanal?

Cada marketplace possui regras próprias de catálogo, lógica de ranqueamento e dinâmica de precificação. E sem uma estrutura adequada, sua equipe passa a gastar tempo tentando adaptar a operação a cada plataforma.

Por isso, em vez de tratar cada marketplace como um ambiente isolado, os Hubs de Marketplace permitem estruturar uma lógica única de gestão para todos os canais de venda.

Assim, a empresa deixa de operar em silos e passa a trabalhar com uma visão integrada da distribuição digital dos seus produtos.

Decisões comerciais baseadas em dados

Quando a operação multicanal cresce, surge também o desafio de entender o que realmente está funcionando em cada canal.

Vendas em marketplaces depende principalmente da performance dos anúncios, competitividade de categorias e comportamento do consumidor que variam entre plataformas.

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Por esse motivo, sellers que operam em vários marketplaces precisam acompanhar dados com muito mais precisão e o hub funciona como um centro de inteligência da operação multicanal, mostrando:

• Quais marketplaces geram mais receita

• Quais produtos performam melhor em cada canal

• Quais anúncios precisam de otimização

• Onde existe oportunidade de expansão

Consequentemente, decisões comerciais deixam de depender de tentativa e erro.

Escalar canais sem aumentar a complexidade da operação

Sem uma estrutura adequada, cada marketplace adicionado à operação exige novos processos operacionais, o que aumenta rapidamente a complexidade da gestão.

Com um hub estruturando essa expansão, novos marketplaces passam a ser adicionados à estratégia sem multiplicar o trabalho da equipe.

Em vez de apenas operar marketplaces, a empresa passa a construir uma estratégia consistente de distribuição digital, onde cada canal funciona como parte de um ecossistema de vendas.

A Gubee é a infraestrutura profissional para sua operação multicanal

Como uma das estruturas mais completas para gestão de marketplaces no Brasil, a Gubee conecta sua operação aos principais marketplaces do mercado e reúne mais de 80 funcionalidades para profissionalizar a sua gestão de vendas.

Você opera em mais de 20 marketplaces a partir de um único ambiente, centralizando catálogo, estoque, pedidos e anúncios. Com a Gubee, sua equipe consegue:

• Gerenciar pedidos de múltiplos marketplaces em um único painel

• Sincronizar estoque automaticamente entre os canais

• Publicar e atualizar anúncios em diferentes plataformas

• Aplicar regras inteligentes de preço

• Acompanhar dados de vendas em tempo real

Além disso, é possível utilizar inteligência artificial para otimização de anúncios e conectar os maiores ERPs do mercado, como Conta Azul e Bling, permitindo que pedidos realizados nos marketplaces sejam enviados automaticamente para o sistema de gestão.

Assim, a operação mantém controle financeiro organizado enquanto expande vendas em múltiplos canais.

Com essa estrutura integrada, vender em marketplaces deixa de ser apenas um canal adicional de vendas e passa a ser uma estratégia estruturada de crescimento digital.